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자주묻는질문

자주 물어보시는 궁금하신 사항을 아래에 정리를 해놓았습니다. 전화문의 전에 꼭 읽어보시고 해결이 안될 경우 전화문의 바랍니다. 감사합니다.

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제목 에어컨! 시원한 여름을 위해 꼭 체크해 보세요.
작성자 삼성 에어컨 관리자 (ip:)
  • 작성일 2019-03-01
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  • 조회수 549
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Q1. 전원이 안 들어와요!


전원이 빠져 있는지? 차단기가 내려져 있는지? 확인해 주세요.

전원코드를 빼고 다른 제품을 꽂아 동작이 되는지 확인하세요. 차단기를 완전히 내린 후 다시 올려보세요.

에어컨 전원콘센트는 멀티탭 대신 벽면에 직접 연결해주세요. (화재위험)





Q2. 리모컨 작동이 안 돼요!


배터리를 점검해주세요. 배터리가 오래되었다면 새것으로 교체하세요.
휴대폰 카메라 기능으로 리모컨을 점검하세요. 리모컨 버튼을 눌러 화면에서 반짝이면 정상입니다.

※ 블루투스 리모컨은 제품과 페어링 해보세요. (페어링 방법은 사용설명서 참조)




Q3. 바람이 시원하지 않아요.


실내가 너무 덥거나 직사광선이 들어오지 않나요? 커튼으로 햇빛을 가리고, 온도가 높다면 선풍기와 같이 사용해 주세요.

냉방모드에서 실외기 팬이 동작하나요? 실외기 전원 코드가 별도로 있다면 코드를 연결해야 실외기 팬이 동작해요.

실외기실 창문을 열어 온도를 낮추고 주변 물품은 정리하여야 해요.


운전 모드와 희망 온도를 확인해 주세요. '냉방' 운전 선택 후 희망 온도를 실내 온도보다 2 ℃ 이상 낮춰주세요.




Q4. 바람 세기도 약하고! 냄새도!


먼지 필터를 청소해 주세요. (물 세척 후 말려 주시는 것이 제일 좋습니다.)

청소기로 먼지를 제거하고, 물 세척 후에는 그늘에서 완전히 말려주세요.




Q5. 냄새 발생 시 꼭 확인하세요.


창문을 열고 청정운전으로 20~30분 정도 환기하세요.

음식, 방향제 사용 등으로 인하여 집안 냄새가 필터나 열교환기에 배어 제품 운전시 냄새가 발생할 수 있어요.

(먼지필터 세척 + 청정모드 건조)


제품 사용 후 청정모드 또는 자동청소 기능으로 건조하셔야 합니다.
숯 탈취필터는 2~3개월 경과 시 교체해 주어야 합니다.



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